Tata Kelola
Kebijakan Koreksi dan Ralat
Kami menulis dengan sumber yang bisa diperiksa, tetapi kekeliruan tetap mungkin terjadi. Harga tiket berubah, jam operasional bergeser, dan kadang kami sendiri yang salah membaca sumber. Halaman ini menjelaskan apa yang kami lakukan ketika itu terjadi.
Tiga Tingkat Penanganan
Perbaikan Kecil
Cakupan. Salah ketik, tautan rusak, penulisan nama atau angka yang keliru tanpa mengubah makna informasi.
Yang kami lakukan. Kami perbaiki langsung tanpa catatan khusus di badan artikel. Tanggal pembaruan artikel ikut berubah bila perbaikannya menyentuh isi.
Ralat Substansial
Cakupan. Kekeliruan yang mengubah pemahaman pembaca: harga tiket, jam operasional, lokasi, angka statistik, atau salah kutip dari sumber ilmiah.
Yang kami lakukan. Kami perbaiki dan cantumkan catatan koreksi terbuka di bagian bawah artikel, berisi apa yang keliru, apa yang benar, dan tanggal perubahannya. Catatan ini tidak kami hapus di kemudian hari.
Pencabutan Artikel
Cakupan. Kekeliruan mendasar yang tidak bisa diperbaiki dengan ralat, atau artikel yang berpotensi membahayakan pembaca bila tetap tayang.
Yang kami lakukan. Artikel kami turunkan disertai penjelasan alasan pencabutan pada alamat yang sama. Kami tidak menghapus artikel secara diam diam.
Cara Melaporkan Kekeliruan
Setiap artikel memuat tautan laporan di bagian bawah isi. Anda juga bisa langsung menulis kepada kami lewat halaman kontak. Supaya penanganannya cepat, sebutkan tiga hal berikut.
- Alamat atau judul artikel yang dimaksud.
- Bagian mana yang keliru, sebaiknya dengan mengutip kalimatnya.
- Informasi yang benar beserta sumbernya, bila Anda memilikinya.
Sumber pembanding sangat membantu, tetapi bukan syarat. Laporan tanpa sumber tetap kami periksa sendiri.
Target Waktu Tanggapan
Kami menargetkan balasan dalam 2 kali 24 jam pada hari kerja, berisi konfirmasi bahwa laporan Anda diterima dan sedang diperiksa.
Perbaikan kecil biasanya selesai pada hari yang sama. Ralat substansial butuh waktu lebih panjang karena kami menelusuri ulang sumbernya terlebih dahulu, dan kami mengabari Anda saat perbaikannya sudah tayang.
Janji Kami
Koreksi substansial selalu terlihat oleh pembaca, tidak disamarkan sebagai pembaruan biasa. Kami mencantumkan tanggal perubahan dan menjelaskan apa yang berubah. Artikel yang sudah diperbaiki juga menampilkan penanda "Diperbarui" pada bagian atas, sehingga Anda tahu versi yang sedang dibaca bukan versi pertamanya.
Bila Anda merasa dirugikan oleh isi tulisan kami, hak jawab Anda kami layani sesuai prinsip yang kami uraikan di pedoman media siber. Siapa yang bertanggung jawab atas isi situs ini bisa Anda lihat di halaman redaksi.